サービス・チケット

樹脂・サージカルステンレスへの変更

ピアス/イヤリングのキャッチ部分を樹脂/サージカルステンレスへ変更するチケットです。

キャッチ部分以外の金属パーツは交換対応外となりますのでご了承ください。

諸注意

• 対応は新霓のアクセサリーに限ります。セレクトアイテムや他社のアクセサリーは対象外となります。
• このチケットは該当のアクセサリーと一緒に購入手続きをしてください。
  購入後の変更希望については問い合わせページから極力承りますが、発送のタイミング等で間に合わない場合があります。
• サージカルステンレス、樹脂パーツは市販製品を使用しており、アレルギー反応が出ないことを保証するものではありません。

アフターサービス

アクセサリーの修理対応をいたします。諸注意をご確認ください。

アイテムの到着から3ヶ月以内に破損した場合、無償で修理をいたします。
アイテムの到着から3ヶ月が経過している場合、有償となりますのでご注意ください。

なお配送方法には指定があります。指定外の配送方法でお送り頂いた場合、受け取りができない、または配送料を負担頂く場合がありますのでご注意ください。

諸注意

• 商品の破損が著しい場合、修理ができない場合もありますのでご注意ください。
• アクリル部分ではなく金属部分の変形・破損などの場合は修理対応ができない場合があります。
• 重度の経年劣化の場合、修理対応ができない場合があります。
• 可能な限り修理対応は行いたいのですが、その他理由により修理ができないことがあります。ご容赦ください。

修理対応の流れ

1. このページのチケットを購入してください
2. 購入時にいつ頃買ったどのデザインかを記載ください。（正式名称でなくても大丈夫です！わかるように記載して頂けましたら十分です。）
3. チケットの購入後、担当者が確認しますので少々お待ちください。
4. 修理対応が可能な場合、返送先の住所のご連絡をいたします。修理対応ができない場合はこの時点で返金をいたします。
5. 返送先住所へアイテムが到着したのち、1週間程度で修理をいたします。
6. 修理が完了した後、お客様のもとへ返送いたします。

返送先について

別途ご連絡いたします。当方からのご連絡を少々お待ちください。

返送方法について

梱包方法について

到着後について

到着までの日数について